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たくさんのご応募お待ちしております。
]]> 障がい者の総合就職・転職サービス「アットジーピー」にて採用募集をしております。ご応募お待ちしております。
停止予定時間：
平成24年2月1日（水）9:00～12:00
ハンディキャップに負けない方を積極採用中。チャンスは平等です！
―「こころのかようコミュニケーションを通じてたくさんのお客さまに満足を届けたい」―
設立以来、そう思い続けて一本一本の電話にその思いをのせてまいりました。
私たちは東京電力グループ会社として、東京電力のカスタマーセンターをはじめ、各クライアントさまのコールセンターを現在約1500名の仲間と運営しています。コールセンターは東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木など、主に関東が中心です。
私たちは「新しい価値を創造するためには、いろいろな考え方・働き方・取り組み方を持った従業員の集まりであるべき」という考えです。まだまだ私たちには足りない・気づいていない新しい風を吹き込んでいただきたいと思っています。従業員同士においても「こころのかようコミュニケーション」を実践しておりますので、安心して働くことができる職場です。健常者や障がい者という概念にこだわらず、誰もが主人公として輝けるよう共にチャレンジをしていきましょう。
障がい部位、等級にかかわらず、電話オペレーター業務や一般事務を中心に雇用を推進しています。皆様の障がい程度に合わせた就労形態も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
| 募集職種 | 電話オペレーター、一般事務 |
|---|---|
| 契約形態 | 契約社員（※正社員への登用あり） |
| 仕事内容 | 電話オペレーター ・お客さまとの各種電話受発信業務など 一般事務 ・ＰＣによる各種データの入力、管理 資料作成、分析など |
| 応募資格 | 学歴不問・年齢不問 |
| 勤務地 | 当社各事業拠点/東京、神奈川、千葉、埼玉、新潟など |
| 勤務時間 | 8：40～17：20（標準） ※勤務地により勤務時間帯が異なります。 ※勤務日数などに関しては相談のうえ、決定いたします。 |
| 給与 | 当社規定による ※勤務地、仕事内容により異なります。 |
| 諸手当 | 時間外勤務手当ほか |
| 休日休暇 | 年間休日：120日程度 |
| 各種保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険 |
| マイカー通勤 | 不可 （新潟事業拠点についてはご相談ください） |
| 車椅子設備 | なし |
| 提出書類 | 履歴書、職務経歴書、障害者手帳（写し） |
募集要項は職種によって異なりますので、それぞれの該当する項目をご確認ください。
| 仕事内容 |
コールセンターの運営管理スタッフとして、コールセンターの受注、立ち上げ、 【具体的な仕事内容】 (1)コールセンターの設計・構築・運営 (2)人員管理（採用計画立案・実施、勤怠管理、査定、契約更新等） (3)人材育成（育成計画立案・実施、教育研修の立案・実施） (4)マニュアル作成（業務マニュアル、トークスクリプト等作成） |
|---|---|
| 応募対象 |
コールセンターにおいてスーパーバイザー業務のご経験が3年以上あり、かつ次の |
| 勤務地 | 首都圏のコールセンター（東京、埼玉、他） |
| 勤務時間 | 8:40～17:20 ※但し、勤務地によりシフト制があります。（例：遅番12:20～21:00 実働7時間40分） |
| 給与 |
月額24万円以上 |
| 待遇 | 賞与年2回（6月・12月）、昇給年1回、各種社会保険完備、残業手当、住宅手当、 家賃補助手当 |
| 福利厚生 | 提携健康保険組合系列の保養所・スポーツ施設あり |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（曜日はシフト制※配属先により異なる）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇あり |
| 仕事内容 | 企業の経営企画部門やカスタマーサービス部門、営業企画部門等に対して、最適なコールセンター導入を提案していく営業です。綿密なマーケティングに基づいて提案先を提案先を選定し、業界動向、将来性、競合比較、優位性等の情報収集・分析を行い、付加価値の高いコールセンター導入の企画提案を行います。提案するクライアントは、官公庁、通信・ＩＴ、メーカー、サービス、金融等、多岐にわたります。また、サービス導入後は、効果検証を実施し、クライアント企業の担当者や当社コールセンター責任者と連携を図りながら、次回の改善提案に活かしていきます。 |
|---|---|
| 応募対象 |
営業経験が3年以上ある方（テレマーケティング業界未経験可）。 ※以下のご経験をお持ちの方は歓迎。 ・法人対象の提案営業 ・新規開拓の提案営業 ・仮説検証型の提案営業 「自ら開拓して、積極的に提案していきたい」 「企画力、マーケティング力を活かしたい」という方は是非、ご応募ください。 |
| 勤務地 | 本社（東京都中央区京橋1-6-1 三井住友海上テプコビル3F） |
| 勤務時間 | 8：40～17：20 |
| 給与 | 月額24万円以上 ※残業の場合は残業代を支給します。 ※経験、能力により加給優遇いたします。 |
| 待遇 | 賞与年2回（6月・12月）、昇給年1回、各種社会保険完備、残業手当、住宅手当、 家賃補助手当、昼食費用補助制度等 |
| 福利厚生 | 提携健康保険組合系列の保養所・スポーツ施設あり |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）祝日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇あり |
送信いただいた内容をもとに、書類選考を実施
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中途採用、随時募集中！あなたの経験を活かしてみませんか？ |
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2011年度新卒採用のエントリー受付は終了しました。 |
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ハンディキャップに負けない方を積極採用中です。 |
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採用に関するお問い合わせは下記よりお願いいたします。
2011年度新卒採用のエントリー受付は終了いたしました。
多くの皆様にご応募いただきまして誠にありがとうございました。
株式会社ＴＥＰＣＯコールアドバンス
新卒採用担当
| 募集職種 | 総合職 |
|---|---|
| 応募対象 | 2011年3月大学卒業見込みの方 |
| 勤務地 | 本社またはコールセンター運営拠点 ■本社： 東京都中央区京橋 ■コールセンター運営拠点： 東京・埼玉・千葉・神奈川・群馬・栃木・静岡・山梨・愛知ほか |
| 勤務時間 | ■本社： 8:40～17:20（フレックスタイム制度あり） ■コールセンター運営拠点： 8:40～17:20（勤務先により変更する場合あり） |
| 給与 | 月額20万円 |
| 待遇 | 賞与年2回（6月・12月）、各種社会保険完備、時間外手当、昼食補助 残業が発生した場合は、時間外手当として勤務した分だけしっかりと給与に反映します。 昼食補助制度もあり、社員の負担をできるだけ軽減するような制度を導入しています。 |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）、退職金制度、産休・育児休業制度、資格取得奨励制度、契約保養所など |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）祝日、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇あり ※勤務地により土曜日出社の可能性がありますが、その際には振替休日が平日に割り当てられます。 |
| 配属 | 入社後一定期間、本社での研修後、コールセンターの運営について学んだ上で 配属となります。 |
| 入社後のキャリアパスについて | コールセンターの運営によって、適性に応じて、他部署への異動があります。 |
当社における個人情報の取扱い内容は下記の通りです。
1. 個人情報の取得・利用について
当社は次の目的で個人情報の取得・利用を行います。
○ 当社が実施する事業において、契約の締結・履行、債権回収および債務の履行、商品・サービスに関わる研究・開発・改善・提供・展示・共同利用、アフターサービス、商品・サービスに関するご案内、アンケートの実施、及び、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を取得・利用する場合。
○ コールセンター運営（営業等の電話応答代理業）、宛名印刷サービス、および、営業資料などの印刷・発送サービス等の情報処理サービスを提供するために、委託された個人情報を利用する場合。
○ 採用のための選考、選考結果の通知、本人が同意した場合は他のお仕事の案内など、採用業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用する場合。
○ 健康管理、社会保険の加入手続き、及び、給与支払いなど、当社従業者の人事・労務業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用する場合。
○ 電話応答代理業務などの日常業務を遂行するうえで、当社従業者の個人情報を必要な範囲内で利用する場合。
○ 業務遂行上必要な事項で当社従業者本人へ連絡を取る場合。
○ その他、業務上必要な範囲、法令の規定による場合、本人・または公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合など。
2. 個人情報の第三者提供について
当社は次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
○ ご本人の同意がある場合。
○ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなどご本人の同意を得ることが困難である場合。
○ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
○ 当社従業者の社会保険の加入手続きに必要な項目を健康保険組合へ提供するなど、人事労務管理を行なうために必要な場合。
○ コンピューター端末へのログイン情報で必要となる項目を就業先へ提供する場合、クライアント企業さまからご要望があった場合のクライアント企業さまへの誓約書の提出など、当社が実施する事業において必要な場合。
○ その他、業務上必要な範囲、法令等に基づき第三者に対する開示又は提供が認められる場合など。
3. 個人情報の外部委託について
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを下記の通り外部に委託する事があります。
○ 当社が実施する事業において、契約の締結・履行、債権回収および債務の履行、商品・サービスに関わる研究・開発・改善・提供・展示・共同利用、アフターサービス、商品・サービスに関するご案内、アンケートの実施、及び、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を委託する場合。
○ コールセンター運営（営業等の電話応答代理業）、宛名印刷サービス、および、営業資料などの印刷・発送サービス等の情報処理サービスを提供するために、お客さまの同意の上、委託された個人情報を再委託する場合。
○ 書類等の発送を郵政公社または運送会社へ委託する場合。
○ 採用のための選考、選考結果の通知、本人が同意した場合は他のお仕事の案内など、採用業務を行うために必要な範囲内で個人情報を委託する場合。
○ 健康管理、社会保険の加入手続き、及び、給与支払いなど、当社従業者の人事・労務業務を行うために必要な範囲内で個人情報を委託する場合。
○ その他、業務上必要な範囲、法令の規定による場合、本人・または公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合など。
4. 個人情報取扱いにおける開示、訂正、削除、利用停止等への対応について
当社はご本人からの当該登録個人情報の開示、不正確な情報の訂正・削除、本来の目的を超えて利用している場合等の利用停止の請求に対応いたします。
○ 請求は当社所定の請求書式によるものにのみ対応いたします。所定の請求書は当社本社玄関に設置してあるほか、当社のお客さまは下記「お客さま相談窓口」、当社の従業者の方は下記「従業員相談窓口」までご請求くだされば、登録された住所に郵送します。
○ 請求に際しては当社の基準に従い本人であることを確認させていただきます。
○ 開示請求、訂正請求、利用停止請求等については、原則として手数料は頂戴しません。ただし、複雑な対応を要する同一内容について繰り返し開示を求めるなど、当社の通常に業務に著しい支障を及ぼす場合は、対応に必要な人件費や通信費などを請求させていただきます。
○ 次のいずれかに該当する場合には、開示等のお求めに対応できないことがあります。
· 請求書に記載された住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない等、ご本人の確認ができない場合。
· 本人または本人が依頼した代理人以外からの請求の場合。
· 代理人による請求に際して代理人本人が確認できない場合、または代理権が確認できない場合。
· 当社の定める手続きに従って開示のお申し出をいただけない場合。
· 開示の求めの対象が開示対象の個人情報に該当しない場合
· ご本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合。
· 採用判断に関わる情報の開示など、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
· 複雑な対応を要する同一内容について繰り返し開示を求めるなど、問合せ窓口が占有され他の問合せ対応業務が立ち行かなくなる等、業務上著しい支障を及ぼすおそれのある場合など。
· 他の法令に違反することとなる場合
5. 個人情報に関するお問合せ窓口
受付時間：9:00～17:00 土・日・祝・年末年始を除きます。
○ 個人情報保護管理者
· 電話 03-6371-8336
○ お客様相談窓口（営業部長）
· 電話 03-6371-8336
· メールsdp@call-advance.jp
○ 従業員相談窓口（総務部長）
· 電話 03-6371-8336
6. 当社が加盟する認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
○ 財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）個人情報保護苦情相談室
· 住所 〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
· 電話 03-5776-1379
0120-700-779
以上
弊社は、定額給付金および子育て応援特別手当事業において、東京都練馬区（区長：志村豊志郎、以下、練馬区）の電話相談窓口業務を受託し、練馬区民（約70万人）様からの「定額給付金」および「子育て応援特別手当」に関するお問い合わせに対応する専用電話相談窓口を2009年3月16日開設いたしました。
定額給付金および子育て応援特別手当は、現下の厳しい経済情勢において、景気対策として国が行う事業です。
定額給付金給付事業は、住民への生活支援を行うことを目的とし、あわせて、住民に広く給付することにより、地域の経済対策に資するものです。
子育て応援特別手当は、多子世帯の子育て負担に対する配慮として、第二子以降の児童について、一人あたり3.6万円を支給するものです。
今回受託した業務は、弊社の数多くの自治体コールセンター業務運営実績をもとに、自治体の特性を理解した柔軟なサービスを提供しております。下記2点が本業務のポイントです。
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